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各省(自治區、直轄市)能源局、交通運輸廳(局、委)，有關省(自治區、直轄市)及新疆生產建設兵團發展改革委，北京市城市管理委，江蘇省工業和信息化廳，國家電網有限公司、中國南方電網有限責任公司，各充電設施運營企業：
近年來，我國新能源汽車產銷量持續快速增長，節假日出行規模不斷擴大，對公路沿線及旅游景區等充電服務保障能力提出了更高要求。為更好滿足公眾出行需求，優化群眾出行體驗，服務群眾綠色出行，現將有關要求通知如下。
一、高度重視節假日充電服務保障工作。新能源汽車出行事關人民群眾切身利益，關乎新能源汽車產業健康發展。各有關單位要進一步提高政治站位，強化責任擔當，堅持為人民群眾解難題、辦實事，確保節假日期間充電服務工作運轉有序、安全可靠、規范高效。
二、持續提升全社會充電保障能力。各省級能源(充電設施)主管部門要積極會同相關部門，按照《關于進一步提升電動汽車充電基礎設施服務保障能力的實施意見》(發改能源規〔2022〕53號)(以下簡稱《實施意見》)有關部署，加大公共充電設施建設力度，加快補齊縣城、鄉鎮建設短板，推動旅游景區及周邊停車場充電設施建設。各省級交通運輸、能源(充電設施)主管部門要會同電網企業，按照《加快推動公路沿線充電基礎設施建設行動方案》(交公路發〔2022〕80號)(以下簡稱《行動方案》)要求，加快推進公路沿線充電基礎設施建設完善，在城市周邊及充電需求較大的高速公路服務區科學設置大功率充電設施，提升充電效率。電網企業要加大配套電網建設投入，做好充電設施接入電網工作，加強設備運維管理，確保供電可靠。
三、提前開展充電需求預判。各省級能源(充電設施)主管部門要會同交通運輸、旅游、氣象等主管部門，結合當地新能源汽車保有量和充電設施歷年運行數據、各地旅游活動安排、氣象預報等，對重大節假日期間高速公路服務區、旅游景區的車流量及充電排隊情況等進行預判，聯合制定節假日充電服務保障方案，及早發布綠色出行充電攻略，引導新能源車主合理規劃出行。對預判車流量特別大、可能出現嚴重擁堵的高速公路服務區，盡量布局移動式應急充電設備，緩解充電排隊現象。
四、全面開展充電設施安全檢查。各充電設施運營企業要持續完善充電設施運維體系，加強設備監測巡檢。節假日前，各省級能源(充電設施)主管部門要組織開展公共充電設施專項檢查，采取“四不兩直”方式下沉至車流量較大的高速公路服務區、主要景區停車場，及時發現問題、消除隱患，確保充電設施正常可用。
五、加強節假日充電引導。各充電設施運營企業要建立健全值班監控制度，在充電流量增大時通過充電服務APP、微信小程序等發布預警，及時向客戶推送最優充電方案和周邊充電資源。各省級交通運輸主管部門要及時通過公路可變信息標志、交通廣播等渠道發布服務區車流量及充電排隊等情況，指導高速公路服務區在車流量較大的充電站點安排專人引導服務，鼓勵充電高峰短時補電、隨充隨走，減少排隊等待，必要時可引導至相鄰服務區充電。
六、做好總結和信息報送工作。各單位按職責做好節假日期間新能源汽車充電服務保障工作，相關情況作為《實施意見》和《行動方案》總結報告的重要內容按相關文件要求上報。如遇其他重大情況，也請及時報告。
請各單位加強溝通協調，合力抓好落實，共同為新能源汽車假期出行創造良好的充電環境。
國家能源局綜合司 交通運輸部辦公廳
2023年4月19日
浙公網安備 33010602000006號
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