【中國智能制造網 本站原創】人工智能與旅行的結合正在慢慢實現,服務于游客的機器人已經開始了它們的職業生涯。但是當前我們對于旅行機器人還沒法期待太多,就目前來說,“機器人+人工”的方式或許是為合理、有效的。
旅行機器人初長成!“人工智能+旅游”需明智看待
隨著人工智能的發展,熱愛旅游的人們或許會這樣期待:在即將到來的日子里,人工智能機器人能根據主人的需求,自行規劃好旅游路線,訂好實惠的機票以及高性價比的酒店,甚至擔當導游和助理的角色。
旅行機器人你期待嗎?
此前,自由行服務平臺螞蜂窩旅行網宣布成立人工智能事業部,并計劃在年內推出首款超智能旅行機器人“螞蜂1號”。人工智能與機器人的逐步介入,讓市場廣袤的旅游產業迎來了新的變革機遇。
隨著我國旅游業向開放式的發展方式轉變,與其他產業的加速融合讓旅游業不斷衍生新產品、新業態、新供給,帶動了其他產業的持續發展。面對科技領域爆發的新形勢,“旅游+科技”也成為了旅游業改革發展的重點之一。
從游客的角度來說,科技旅游產品不僅僅提供旅游業發展的動能,也為旅行帶來了全新的體驗。而如今,旅行機器人進入加速發展階段,你期待嗎?
猶如嬰兒在懷 不可期望過多
雖然人工智能、機器人聽起來十分“高大上”,但是由于目前的技術水平、應用水平以及成本問題等因素限制,現在的旅行機器人還猶如幼嬰在懷,處在初生階段,不能抱以太大的期望,不然就會徒生失望。
人工智能技術可以協助規劃旅行、設計更為為舒適的航線,以及推薦合適的酒店等非復雜事項,但是僅僅是這些也需要時間與技術上的持續積累與完善。例如美國鐵路公司的自動虛擬旅行助理“Ask Julie”,已度過了5年時光,才“吃透”了自己的業務。
眼下,旅行機器人還大多局限于“客服”的角色,單一的聊天、解答功能無法對游客的期望做出太多回應。所以,實事求是地說,現在的人工智能旅行機器人還只適合完成較為簡單的任務。
人工智能與旅行如何“相處”合適?
依照目前的情況來看,人工智能還無法獨自承擔太多責任,因此,明智的做法無疑是根據現實有限利用人工智能技術,將旅行機器人視為某一方面的“助手”,而非“王”。同時,充分結合人工與旅行機器人的不同特點,發揮各自的獨特優勢,這才是當前的理性選擇。
旅行機器人也應當充分利用平臺大數據優勢,重視旅游數據對于人工智能的支持能力,在數據支撐下,不斷完善產品開發,探索適合市場需求的旅行機器人,以切實滿足游客的期望并防止讓人們失望。
雖然科學家們的發展構思非常美好,但是每一個科技新品的商用都并非一帆風順,而是要根據市場來逐步調整與完善的,旅行機器人也同樣如此。人工智能的確將改變人們旅行的方式,但是我們需要明了,一切的核心依舊是“人”。
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